|
|
|
Complete ondersteuning
De continuïteit van de dienstverlening aan onze klanten staat bij BIT voorop.
Dat ziet u ook terug in de aanpak van onze support.
We zijn gegarandeerd 24 uur per dag bereikbaar voor het melden van storingen, en onze helpdesk bestaat uitsluitend
uit medewerkers met verstand van zaken. Daarnaast bieden we uiteraard support via e-mail en online service- en supportpagina's.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
Storingen en onderhoud
BIT staat voor openheid en eerlijkheid.
Zo worden storingen altijd gemeld via onze website en niet weggemoffeld zoals bij veel providers.
Ook over de oorzaak van storingen zijn we open.
 
Onze medewerkers zijn mensen en ondanks dat ze een hoog kennisniveau hebben en veel ervaring wordt er wel eens een menselijke fout gemaakt.
Het plegen van onderhoud aan onze apparatuur is van wezenlijk belang voor de veiligheid en beschikbaarheid.
Om de overlast voor onze klanten tot een minumum te beperken plannen wij dit onderhoud in de nachtelijke uren.
Doorgaans doen wij groot onderhoud tussen 02:00 en 06:00 uur.
Gepland onderhoud wordt altijd aangekondigd via
onze website. Tevens kunt u zich inschrijven voor een mailinglijst die wij gebruiken om onderhoud op aan te kondigen.
Er zijn ook twee RSS feeds beschikbaar voor zowel gepland onderhoud als voor de storingsmeldingen.
|
|
 |
|
 |
| |
|
| |
|
|
|
|
Status
Er zijn geen storingen bekend.
Er staat onderhoud gepland op:
|
|
|
|
|
|
|
RSS Feeds BIT
BIT levert RSS XML feeds aan om haar klanten op een gemakkelijke en snelle manier van informatie te voorzien.
 BIT BV: storingen
BIT BV: onderhoud
BIT BV: nieuws
BIT BV: weblog
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
