|
|
|
Complete ondersteuning
De continuïteit van de dienstverlening aan onze klanten staat bij BIT voorop.
Dat ziet u ook terug in de aanpak van onze support.
We zijn gegarandeerd 24 uur per dag bereikbaar voor het melden van storingen, en onze helpdesk bestaat uitsluitend
uit medewerkers met verstand van zaken. Daarnaast bieden we uiteraard support via e-mail en online service- en supportpagina's.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
07/05/13 : Onderhoud NetApp Metro Cluster
Onderhoud gepland op 14/05/13, vanaf 00:00 tot 05:00
Geplaatst op 07/05/13, 17:36 door Stefan Kooman
Geachte relatie,
Op dinsdag 14 mei van 00.00u tot 05.00u zullen engineers van BIT
samen met een engineer van de leverancier onderhoud uitvoeren aan het
NetApp Metro Cluster van BIT.
De diskcapaciteit zal worden uitgebreid middels het bijplaatsen van
extra disk shelves. De disk shelves zullen aan de bestaande shelves
worden gekoppeld, zodoende zal de verbinding naar de shelves enkele momenten
verminderd redundant zijn. Op dat moment is namelijk maar één pad naar
de disk shelves beschikbaar. Eén pad heeft echter ruim voldoende capaciteit
om het storage verkeer af te handelen. We verwachten dan ook niet dat
dit onderhoud voor enige hinder in de geleverde diensten zorgt.
Tevens zal het NetApp Metro Cluster geupdate worden naar een nieuwere
ONTAP versie. Om de update op de filers actief te maken zullen deze worden
herstart. Hierbij zullen wij, alvorens een filer herstart wordt, de
actieve diensten laten overnemen door de partner filer. Na de herstart
zullen de diensten weer teruggeven worden door de partner filer.
Klanten die een redundante iSCSI lun of NFS share afnemen kunnen
hierdoor een korte onderbreking in de dienstverlening ondervinden (max 180 seconden).
Controleer, om onnodige downtime te voorkomen, of u de "best-practices"
heeft opgevolgd voor het gebruik van iSCSI/NFS. Klanten die een
enkelvoudige iSCSI lun of NFS share afnemen ondervinden langere downtime
(circa 30 minuten).
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
support@bit.nl.
Er volgt nog één bericht, klik hier voor de gehele toedracht |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
08/04/13 : Periodiek onderhoud koelmachines en computairs BIT-2BCD
Onderhoud gepland op 15/04/13, vanaf 08:00 tot 17:30
Geplaatst op 08/04/13, 17:38 door Teun Vink
Van maandag 15 april t/m donderdag 18 april zal er tussen 8.00 en 17.30 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) en de koelmachines van BIT-2BCD.
De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de onderhoudsbeurt. Dit kan op bepaalde plaatsen in de ruimte een lichte verhoging in de temperatuur veroorzaken.
De koelmachines van BIT-2BCD zullen ook één voor één worden uitgezet voor de onderhoudsbeurt. De twee andere koelmachines hebben voldoende capaciteit om dit op te vangen.
Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via support@bit.nl.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Status
Er zijn geen storingen bekend.
Er is geen onderhoud gepland.
|
|
|
|
|
|
|
RSS Feeds BIT
BIT levert RSS XML feeds aan om haar klanten op een gemakkelijke en snelle manier van informatie te voorzien.
 BIT BV: storingen
BIT BV: onderhoud
BIT BV: nieuws
BIT BV: weblog
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
