Netwerkstoring router in Franfurt

Netwerkstoring router in Franfurt

26-06-2015 10:44:57 - 26-06-2015 17:17:33
Status: opgelost

Sinds 10.39u is onze router in Frankfurt onbereikbaar geworden. We zijn bezig met onderzoek naar de oorzaak. Verkeer is omgeleid.

 


Update geplaatst op 26-06-2015, 11.34

De deels onbeschikbaarheid van de router in Frankfurt heeft ervoor gezorgd hebben dat sommige hosts op internet slecht bereikbaar waren. We hebben hierop aanpassingen in het netwerk gemaakt. We verwachten dat er op dit moment geen verstoring meer merkbaar zijn.


Update geplaatst op 26-06-2015, 14.30

De router is handmatig gereboot. Er worden controles uitgevoerd en als die succesvol zijn zullen de route omleidingen verwijderd worden.


Update geplaatst op 26-06-2015, 15.23

Na uitvoerige controle blijkt dat we tegen een known-bug zijn aangelopen. Deze bug is inmiddels opgelost in recentere software. De router wordt nu bijgewerkt naar deze versie.


Update geplaatst op 26-06-2015, 17.15

De router is ge-update en weer in productie genomen. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.