Storing shared diensten, website en telefonische bereikbaarheid

Storing shared diensten, website en telefonische bereikbaarheid

08-09-2015 16:53:20 - 08-09-2015 17:26:31
Status: opgelost

Als gevolg van een storing op de storagesystemen tussen 16.27 uur en 16.47 uur zijn de shared diensten zoals webhosting en email verminderd goed bereikbaar geweest. Tevens was de website www.bit.nl en ons reguliere telefoonnummer minder goed bereikbaar. Inmiddels werken alle diensten weer naar behoren. Meer info over de oorzaak volgt nog in deze melding.


Update geplaatst op 08-09-2015, 17.20


Vandaag heeft onze storageleverancier een kritische update uitgebracht voor de disk firmware van onze storagesystemen. Dergelijke updates kunnen non-disruptive uitgerold worden, dat hebben wij in het verleden al vaker gedaan. Als gevolg van een menselijke fout bij het gereedzetten van deze update, werden alle disks op het cluster in één keer geupdatet. Dat had grote beperkingen in de hoeveelheid beschikbare I/O tot gevolg. Als gevolg daar weer van waren de bovengenoemde diensten minder goed bereikbaar.

Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.